Как оформить ОСАГО без дополнительных страховок. Какие услуги страховая может навязывать и как от них отказаться.

Обычно получение полиса обязательного страхования (ОСАГО) – простая процедура, не требующая больших временных затрат. Не нужно даже приезжать в офис страховой компании, так как у большинства из них есть услуга вызова курьера к клиенту.

К сожалению, страхователи нередко попадают в ситуации, когда страховщик пытается навязать ненужные дополнительные услуги и даже отказывает в выпуске полиса, если клиент отказывается от подобных услуг. В статье вы узнаете, как правильно вести себя в таких ситуациях, какими законами руководствоваться и как отстаивать свои права. В связи с тем, что стоимость ОСАГО в последние годы ощутимо выросла, этот вопрос особенно актуален.

 

 

 

○ Что подразумевается под дополнительными услугами.

Какие именно услуги может навязывать компания?

• Страхование жизни водителя и пассажиров.
• Страхование прицепа (данный вид страхования обязателен только для грузовых машин и юридических лиц).
• Защита от угона.
• Аварийный комиссар.
• Бесплатная эвакуация.
• Страхование имущества.
• Расширенное страховое покрытие (страховая сумма).
• Страховые выплаты без учета износа автомобиля.
• Юридическая поддержка.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Юридические основания навязывания дополнительных услуг.

В случае навязывания дополнительных услуг в первую очередь необходимо руководствоваться ст. 16 Закона о защите прав потребителей, № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» и КоАП. В соответствии со ст. 445 Гражданского Кодекса РФ, если сторона обязана заключить договор (публичная оферта) и уклоняется от данного обязательства, возможно принудительное заключение в судебном порядке. Более того, согласно ст. 15.34.1 КоАП за навязывание дополнительных услуг и отказ в заключении договора предусмотрен штраф в размере 50 тысяч рублей.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Как страховые могут навязывать дополнительные услуги.

Обычно навязывание услуг происходит так: сначала сотрудник страховой компании пытается убедить клиента в необходимости таких услуг. В случае несогласия клиента оказывается, что бланков нет, и заключение договора «невозможно».

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Права владельца при оформлении страховки.

Владелец автомобиля вправе:

• Потребовать заключения договора страхования без дополнительных услуг.
• Потребовать письменный отказ от заключения договора с указанием причин.
• Подать жалобу в соответствующие инстанции при отказе в заключении договора.
• Получать страховое возмещение и расторгать полис в соответствии с действующим законодательством.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Как оформить полис без дополнительных услуг.

• Сравнить размер страховой премии у разных страховщиков и выбрать одного из них.
• Собрать и предоставить необходимые документы.
• Внимательно ознакомиться с полисом и убедиться, что дополнительные услуги отсутствуют.
• При навязывании услуг попробовать прийти в другое отделение, найти другого страховщика или отстаивать свои права со ссылками на действующее законодательство.
• Внести оплату.
• Получить полис. Если вы оформили полис онлайн, оригинал все равно необходимо иметь на руках.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Какие дополнительные услуги могут быть полезны.

Бывают ситуации, когда дополнительные услуги могут быть полезны: например, если КАСКО стоит дорого, а если клиент проживает в неблагополучном районе, целесообразно включить защиту от угона.

Дополнительные услуги могут понадобиться и новичкам, которые обычно попадают в ДТП чаще.

Если автомобиль старый и в плохом состоянии, стоит воспользоваться страхованием без учета износа, а если владелец автомобиля перевозит ценные вещи, - страхование имущества.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Отказали в оформлении ОСАГО без дополнительных услуг.

Как было указано ранее, страховая не вправе отказывать в выпуске полиса, если клиент не хочет приобретать дополнительные услуги. По данному вопросу существует обширная судебная практика в пользу клиентов, например, Постановление Арбитражного суда Уральского округа по делу № А34-5832/2015, Постановление Арбитражного суда Московского округа по делу № А40-13113/2016-2-92 и многие другие. Также можно ознакомиться с Памяткой страхователей, утвержденной Минфином РФ и Рекомендациями Банка России по спорным вопросам заключения договоров с компаниями.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Советы юриста.

• Оформляйте или продлевайте полис лучше заранее, а не в последний день его действия.
• Оформите полис по интернету.
• Сравните стоимость полиса у разных компаний, почитайте отзывы и посмотрите рейтинги компаний, включая страховое возмещение. Лучше обращаться в известную страховую с хорошей репутацией (СОГАЗ, Ингосстрах, РЕСО-Гарантия и Росгосстрах).
• В случае навязчивого поведения сотрудника «включите юриста»: упомяните вышеуказанное законодательство, сошлитесь на противоправные действия и статьи и пригрозите менеджеру, что составите иск в случае отказа в выдаче полиса. Попросите предоставить письменный отказ в выдаче с указанием причин.
• Поскольку судебные процесс отнимает немало времени, в самом крайнем случае в страховую можно прийти с диктофоном и свидетелями, написать жалобу в Роспотребнадзор, ФАС и в Банк России (возможно онлайн).

Вернуться к содержанию ↑

 

Вернуться к содержанию ↑

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ