Коллекторы микрозаймов: как работают? Что делать если угрожают, как бороться? Ответственность заемщика перед МФО.

Комментарии: 13

Легенды и истории из жизни опутывают микрофинансовые организации, загоняющие людей в кабалу и выбивающие с них деньги в прямом смысле этого слова.
Постараемся разобраться, что такое МФО и как они работают с коллекторами на самом деле.

 

Содержание статьи

○ Микрофинансовые организации.

○ Ответственность заемщика перед МФО.

○ Основания для обращения в суд.

○ В  каких  случаях  судебное   разбирательство  выгодно  и  невыгодно для заемщика?

 Отсутствие долга и займа как такового.
 Слишком большие пени и штрафы за просрочку.

○ Как работают коллекторские агентства МФО?

○ Части ли встречаются криминальные коллекторы у МФО?

○ Как защититься от коллекторов?

○ Куда обращаться за помощью?

○ Помощь антиколлекторов.

○ Советы юриста:

✔ Коллекторы  преследуют  должника  на  протяжении  полугода, постоянно угрожая ему по телефону. Можно ли их привлечь к уголовной ответственности, если предоставить доказательства такого поведения?
 Коллекторы  выкупили  долг в размере 20 000  рублей, через три месяца перепродали его другой фирме, но уже в размере 234 000 рублей. Правомерно ли назначение таких процентов за небольшую просрочку?

Видео.

Коллекторы микрозаймов угрожают.

○ Микрофинансовые организации.

МФО – это коммерческие и некоммерческие организации, зарегистрированные в специальном Госреестре МФО (проверяется на сайте ЦБР РФ), являются членами СРО.

Микрофинансовые компании нельзя путать с банками, они в своей деятельности могут отходить от нормативов финансовых учреждений. Так как организации специализируются на выдаче займов, а не на привлечении средств, то и проверку МФО осуществляют быстро и не столь углубленно, как банки. Это позволяет гражданам получить заем в максимально короткое время без детальной проверки их платежеспособности.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность МФО:

  • ГК РФ.
  • Закон о МФО № 151-ФЗ.
  • Закон о потребительском кредите № 353-ФЗ.

МФО выдают займы только в рублях. Максимальная сумма – 1 миллион. 

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Ответственность заемщика перед МФО.

Ответственность наступает в случае появления задолженности у заемщика перед МФО. Следует сказать, что проценты по договору, как считают многие, вечно не начисляются. Их начисление приостанавливается, когда сумма долга вместе с процентами достигает трехкратного размера займа (п. 9 ч. 1 ст.12 Закона № 151-ФЗ).

Но со штрафными санкциями не так все просто. Они будут продолжать начисляться на условиях, указанных в договоре.

Ответственность может наступить в виде:

  • Неустойки.
  • «Сложных» процентов – это проценты, которые начисляются на проценты.

Кроме того, МФО в некоторых случаях может обратиться в суд и привлечь заемщика к более серьезной ответственности.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Основания для обращения в суд.

Обращение МФО в суд – большая редкость, так как таким организациям проще добиться выплат своими методами.

Тем не менее, когда неплательщик безнадежный, микрофинансовые организации не пренебрегают судом. Основания для обращения в суд:

  • Отказ заемщика платить.
  • Постоянные прострочки.
  • Большая неустойка.
  • Максимально начисленный процент за пользование займом.
  • Уклонение от контактирования с МФО.
  • Мошенничество плательщика.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ В каких случаях судебное разбирательство выгодно и невыгодно для заемщика?

Если заемщик действительно уклоняется от выплат, не сделал ни единого взноса, то суд не станет на его сторону. Долг придется отдавать в полном объеме.

Но бывают и ситуации, когда заемщику суд выгоден.

✔ Отсутствие долга и займа как такового.

МФО часто передают долг коллекторам, после чего организация теряет право требовать возврат займа. К тому же, сама передача обычно происходит незаконно, без предупреждения должника, чем нарушается п. 2 ст. 388 ГК РФ.

Если МФО после передачи долга обратиться в суд, то она не сможет доказать свое право на истребование долга.

✔ Слишком большие пени и штрафы за просрочку.

Здесь есть 2 выгодных момента:

  • Пени и штрафы прекращают начисляться, когда кредитор идет в суд.
  • При невозможности заемщика платить, суд может уменьшить сумму долга.

Уменьшить долг можно в случае, если у заемщика сложились сложные жизненные обстоятельства, которые суд посчитает уважительными. Для этого ему необходимо подать встречный иск, снижения штрафных санкций можно потребовать на основании ст. 333 ГК РФ.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Как работают коллекторские агентства МФО?

Обычно коллекторы и МФО тесно взаимосвязаны, так как микрофинансовым организациям часто приходится обращаться за помощью к вымогателям.

Дело в том, что у небольших микрофинансовых организаций обычно нет своего менеджера по работе с задолженностью, зато есть настойчивый коллектор, который даже при звонках заемщикам звонит от имени МФО. Должник при этом не знает, что его долг уже передали.

Основные формы взаимодействия:

  1. Агентский договор. Работу коллектор зачастую осуществляет по доверенности от имени МФО.
  2. Договор цессии (право требования денег переходит к коллектору). Заключая такой договор, стороны зачастую нарушают всякие законы, неправомерно меняя условия займа, завышая процент.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Часто ли встречаются криминальные коллекторы у МФО?

Коллекторы МФО обязаны действовать в рамках Закона № 230-ФЗ, но на рынке все иначе. Коллекторы часто выезжают большими бригадами к должнику и, угрожая применением силы, заставляют человека любым способом вернуть деньги.

Связано это с большими процентами, которые получает коллектор от МФО, что позволяет вымогателю закрывать глаза на закон. 

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Как защититься от коллекторов?

Если вам и вашим близким угрожают, а также действуют вопреки Закону № 230-ФЗ (звонят ночью, присылают десятки сообщений в день, используют вашу персональную информацию), вы должны обратиться в уполномоченные структуры с жалобой. Чтобы не быть голословным необходимо, заранее подумать, как противодействовать коллектору. Для этого необходимо:

  • Записывать каждый разговор на диктофон.
  • Интересоваться именем, должностью позвонившего, кого представляет.
  • Сохранять всю документацию, письма МФО и коллекторов.
  • Вызывать полицию, если к вам пришли и угрожают выломать дверь.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Куда обращаться за помощью?

Как наказать коллектора? Обратиться с жалобой можно в следующие структуры:

  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.
  • Полиция.

Эти органы проведут проверку по факту нарушения и соберут достаточную доказательную базу для обращения в суд.

Если же речь идет о финансовых махинациях, рекомендуем обратиться сперва к адвокату, на МФО можно также пожаловаться в ЦБР РФ.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Помощь антиколлекторов.

Если вы взяли микрозаем, то обращение к антиколлекторам – не ваш вариант. В теории можно найти хорошего специалиста, способного уменьшить долг, но пока будут длится переговоры, проценты будут расти.

Кроме того, грамотного антиколлектора найти крайне трудно, в основном, это мошенники, которые тесно сотрудничают с теми же МФО и их взыскателями.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Советы юриста:

✔ Коллекторы преследуют должника на протяжении полугода, постоянно угрожая ему по телефону. Можно ли их привлечь к уголовной ответственности, если предоставить доказательства такого поведения?

Да. Для этого вам достаточно записать разговор на диктофон, в начале записи желательно об этом уведомить собеседника. С жалобой можно обратиться в полицию и в прокуратуру. По факту угроз заводится уголовное дело о вымогательстве.

✔ Коллекторы выкупили долг в размере 20 000 рублей, через три месяца перепродали его другой фирме, но уже в размере 234 000 рублей. Правомерно ли назначение таких процентов за небольшую просрочку?

Назначение таких процентов противоречит закону. Проценты за просрочку не могут превышать трехкратную сумму займа (ст. 12 Закона № 151-ФЗ). Это требование распространяется и на коллекторов, так как, приобретая долг, они не могут изменить размер процентов без вашего ведома (п. 1 ст. 384 ГК РФ). В вашей ситуации рекомендуем обратиться в суд. 

Вернуться к содержанию ↑

 

Видео

В этом видео Вы узнаете, как работают коллекторы с должниками по микрозаймам и как от них защищаться.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ


Сохраните страницу в cоцcетях:

Комментарии

Добрый день. Сегодня звонили из МФО, сказали, что привлекут меня к уголовной ответственности за злостное уклонение от выплат. Есть ли вероятность, что они так сделают? Долг составляет на сегодняшний день более полумиллиона, погасить нет возможности.

Здравствуйте. Нет, к уголовной ответственности Вас привлечь точно не смогут, так как для применения ст. 177 УК РФ необходима более крупная задолженность и злостное уклонение от выплат. Если на Вас действительно подадут в суд, подавайте встречный иск, требуя уменьшить сумму неустойки согласно ст. 333 ГК РФ.

Добрый день. Коллекторы начали звонить моим родителям. Правомерно ли это?

Здравствуйте. Нет, коллекторы не имеют права собирать и использовать персональные данные о клиентах. Вы можете пожаловаться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или в прокуратуру. Звонки рекомендуем записывать, перед подачей жалобы возьмите распечатку звонков.

Здравствуйте, брала микро займ где-то год назад 3 тысячи рублей, не могла выплатить не работала, только закончила учебу,сначала выслали письма родителям, теперь звонят маме молодой человек и говорит что там сумма уже 26000 ты с.руб. сказали если я в течение 2 дней не заплачу они напишут в полицию и приедут ко мне. Подскажите что мне делать?

Я не заёмщик, а контактное лицо, но своего согласия не давала. Звонят коллекторы, обязывают к выплатам за должника, угрожают распространением клеветы и причинению вреда здоровью. Какова вероятность что они не самом деле могут так действовать?!

В данной ситуации вам необходимо выяснить, какая организация занимается сейчас взысканием задолженности и беспокоит вас телефонными звонками. После этого вам необходимо подать коллекторам, а также в банк, который выдал кредит заявление об отзыве своего согласия на использование ваших персональных данных, а также заявление об отказе от взаимодействия. Ввиду отсутствия договора поручительства исполнять обязанность заемщика по уплате долга вы не должны и подобные требования являются незаконными.

Здравствуйте, подскажите мне не понятный молодой человек звонит, говорит коллектор, угрожает по телефону и смс, и еще не пристойное фото сделал в фотошопе с моим лицом и написал типа девушка легкого поведения и номер мой, но ошибся одной цифрой, как быть в такой ситуации?

В первую очередь, по данному факту вам необходимо обратиться в полицию с заявлением  в полицию о привлечении неустановленного лица к административной ответственности по ст. 5.61 КоАП РФ за оскорбление ваших чести и достоинства. Кроме того, при наличии соответствующего состава преступления данное лицо также может быть привлечено и к уголовной ответственности по ст. 128.1 УК РФ за клевету.  Также после установления виновного лица у вас будет право обратиться в суд за компенсацией морального вреда.

Здравствуйте.Брала микрозайм,но сейчас нет возможности вернуть,т.к уволили. Коллекторы стали звонить знакомым которых я даже и не указывала в анкете. Правомерно ли это? От куда они берут номера?

Здравствуйте ! брала в трех микрофинансовых организациях деньги .Суммы не большие 5000, так как я мать одиночка воспитываю одна двух не совершеннолетних детей с деньгами проблема во время не смогла заплатить , естественно проценты накапали и вовсе теперь не получается даже проценты оплатить. Сейчас мне звонят коллекторы я не беру трубку пишут в соц.сетях угрозы , угрожают моими детьми, просят номер телефона и говорят либо смерть либо номер. Что мне делать ?

Добрый вечер!почти год назад бывшим коллега взял микро займ, я об этом узнала пару месяцев назад когда стали мне звонить и угрожать коллектор, с должником не когда не общались и связь не поддерживали,но он по каким то причинам меня указал как основное лицо, что мне делать, угрозы поступают каждый день,как с ним связаться я не знаю, с работы его тоже уволили, спасибо

Добрый вечер,я мама 3 деток,брала в МФО НЕМНОГО ДЕНЕГ,ЩАС ЗВОНЯТ НЕПОНЯТНЫЕ ЛИЦА МНЕ И МУЖУ,УГРОЖАЮТ,..ПИШУТ СМС,И ГОВОРЯТ ПРИЕДУТ,ОБЗЫВАЮТ ОЧЕНЬ ПЛОХИМИ СЛОВАМИ,УГРОЖАЮТ ЧТО ИЗУРОДУЮТ МОЕГО РЕБЕНКА,ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧИИ?

Добавить комментарий